1. Información General

La Iglesia Cristiana El Sendero de la Cruz (en adelante, “la Iglesia”) está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de sus miembros, visitantes y usuarios de sus plataformas digitales.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información demográfica (edad, estado civil, etc.)
• Información espiritual o de participación (ej. primera visita, interés en ministerios)
• Interacciones con nuestros servicios (mensajes, formularios, eventos)

3. Cómo recopilamos la información

La información se recopila mediante:

• Formularios en la iglesia o en línea
• Redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
• WhatsApp y otros canales de mensajería
• Sitio web
• Eventos y actividades
• Chatbots o asistentes automatizados

4. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Dar seguimiento a visitantes
• Comunicación pastoral y administrativa
• Envío de información sobre eventos y servicios
• Organización interna de la iglesia
• Brindar apoyo espiritual y consejería
• Mejorar nuestros servicios y experiencia

5. Uso de automatización y tecnología

La Iglesia puede utilizar herramientas tecnológicas como:

• CRM
• Automatización de mensajes (SMS, email, WhatsApp)
• Inteligencia artificial (chatbots)

Estas herramientas se usan únicamente para mejorar la comunicación y servicio.

6. Compartir información

No vendemos ni alquilamos información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos (CRM, hosting, email, etc.)
• Equipos internos autorizados de la iglesia

Siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Alteración

8. Derechos del usuario

Usted puede:

• Solicitar acceso a sus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Retirar su consentimiento

Para esto puede contactarnos directamente.

9. Comunicaciones

Al proporcionar su información, usted acepta recibir:

• Mensajes informativos
• Recordatorios de eventos
• Comunicaciones pastorales

Puede optar por dejar de recibir mensajes en cualquier momento.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario.

11. Cambios en la política

La Iglesia puede actualizar esta política en cualquier momento.
Se recomienda revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para dudas sobre privacidad:

📧 [email protected]
📞 787-764-4666 / 787-598-4666